Políticas
VISITAS
- Si usted quiere recibir visitas en el hotel, por favor avise antes a la recepción.
- Fumar dentro del establecimiento (habitaciones, áreas comunes, salas de reuniones, oficinas, escaleras, bares, recepción y Teatro Maris) esta estrictamente prohibido para proteger la calidad del aire y contribuir al bienestar de nuestros clientes y empleados.
En caso de no cumplir estas normas, la persona responsable tendrá una penalización de 100€. Apreciamos su colaboración y estamos seguros que tanto nuestros empleados como el resto de clientes lo agradecerán.
- Por favor, informe a nuestra Guest Experience Manager si detecta que alguien no está cumpliendo estas normas.
- Si usted pierde o encuentra algún objeto, por favor informe recepción.
POLÍTICA NO FUMADORES
Le informamos que nuestro hotel es un establecimiento libre de humo y está prohibido fumar en las zonas interiores, zonas comunes o en el interior de las habitaciones, incluyendo cigarrillos electrónicos.
Actualmente, debido a las restricciones establecidas por el gobierno de canarias y el estado español, no está permitido fumar en terrazas ni en espacios exteriores (calles o pasillos) si no se puede mantener una distancia superior a los 2 metros con el resto de gente.
En las terrazas de las habitaciones sí está permitido fumar (susceptible a cambios según normativa)
POLÍTICA GENERAL DE CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD
1. Garantía de Calidad
La satisfacción de nuestros Clientes, Proveedores Externos y Empleados, es la razón de ser de nuestro trabajo diario. Nuestros huéspedes son la prioridad a la hora de planificar y desarrollar nuestros Servicios y Productos. Nuestros objetivos de mejora parten de sus opiniones y sugerencias.
Sistematizamos nuestra Gestión de Calidad y Sostenibilidad implantando Sistemas Operativos que incluyen Procedimientos de Trabajo y de Mejora Continua, que nos permiten alcanzar los requisitos exigidos por nuestros Clientes y nuestro Entorno, aplicando las Normativas Legales Locales, Regionales, Nacionales e Internacionales.
2. Sostenibilidad y Medio Ambiente
Nos comprometemos con la protección medioambiental y nos esforzamos por reducir y minimizar los impactos en el medio ambiente. Separamos residuos, reducimos el consumo de agua y energía, adaptamos las infraestructuras al entorno y gestionamos los vertidos de residuos peligrosos, a través de gestores autorizados. Promovemos la sostenibilidad a través de Proveedores Locales, priorizamos los productos menos agresivos con el medio ambiente, incluyendo transporte y envasado y participamos solidariamente en actividades locales.
3. Recursos Humanos, Seguridad y Salud
El personal es nuestro mayor activo; manifestamos nuestro compromiso social y responsabilidad en la relación laboral con nuestros Empleados, en base al desarrollo personal y profesional, al apoyo, respeto y valoración justa, así como al estricto cumplimiento de la legislación en todos los ámbitos relacionados con su actividad laboral y los Derechos Humanos.
Valoramos las aportaciones de todos los Empleados, la creatividad y la implicación en los objetivos definidos, respetando la libertad de asociación y las Políticas de Igualdad.
Estamos comprometidos con la prevención, el control de riesgos laborales y el desarrollo de acciones que mejoren la Seguridad y Salud de nuestros Empleados y Clientes.
4. Protección Infantil
Evitamos cualquier tipo de discriminación y cualquier forma de explotación, incluyendo la explotación sexual infantil, implicando para ello a Empleados, Colaboradores, Proveedores Externos y Clientes. Participamos en el programa HOTELES AMIGOS implantado por UNICEF Comité Español, apoyando el Proyecto de Prevención de la explotación sexual infantil y protección contra la violencia en el sector del turismo en República Dominicana.
5. Compras y desarrollo de la Comunidad Local
Aplicamos procedimientos estrictos respecto a evaluación y selección de Colaboradores y Proveedores Externos en base a la aplicación de la legislación vigente sobre Medioambiente, política de Recursos Humanos y Protección Infantil. Priorizamos a los Proveedores Locales y apoyamos el desarrollo de la Comunidad Local de forma solidaria.
6. Política de Igualdad
El Hotel Aequora Lanzarote**** lleva a cabo en su Política de Igualdad el control de sus actuaciones que eviten la discriminación salarial, laboral o por razón de sexo.
Acogiéndose a la ley orgánica 3/2007 y aplicando las medidas recogidas en ella y la ley 3 /2012 del 6 de julio.
La contratación de los empleados del Hotel Aequora Lanzarote****; se lleva a cabo a partir de “grupos profesionales” en los que se evalúan las aptitudes, profesiones, titulaciones y contenidos de la prestación, incluyendo funciones, tareas y responsabilidades asignadas a cada trabajado, por lo que se garantiza la no discriminación entre hombres y mujeres.
Respeto a la Política Salarial, se aplica íntegramente el convenio de hostería de la provincia de Las Palmas.
La Política General de Calidad y Sostenibilidad está a disposición de Colaboradores, Proveedores Externos y Clientes y será conocida por todos los Empleados de ÆQUORA Lanzarote Suites**** y promovida a través de las acciones formativas correspondientes.